Retours

doers.ma vous aide à découvrir et évaluer des accessoires décoratifs pour petits espaces de travail. Nous agissons en tant qu'intermédiaire : nous transmettons vos demandes aux marchands ou fournisseurs concernés. Les retours, les remboursements et les échanges sont gérés directement par le marchand auprès duquel vous avez effectué votre achat.

Fonctionnement des retours

Chaque marchand définit ses propres conditions de retour : délais, état du produit, documents requis. doers.ma ne traite ni n'approuve les retours. Si vous rencontrez un problème, nous pouvons vous assister en relayant votre demande au bon interlocuteur.

Comment procéder

• Contactez notre support à l'adresse contact@doers.ma avec votre numéro de commande et une description du problème.
• Nous vous indiquerons les informations nécessaires et transmettrons votre demande au marchand.
• Le marchand vous répondra directement pour les étapes suivantes (étiquette de retour, remboursement, etc.).

Ce qui dépend du marchand

Les conditions de retour, les délais de traitement et l'issue de votre demande varient selon la politique propre à chaque marchand. Nous ne pouvons garantir un résultat particulier et ne sommes pas responsables des décisions prises par le vendeur.

Remarques importantes

doers.ma est une plateforme intermédiaire et n'agit pas en tant que vendeur ou commerçant. Toutes les étapes d'achat, d'expédition, de retour et de garantie sont gérées par des marchands ou fournisseurs externes. Nous pouvons transmettre votre requête à ces tiers pour vous aider, mais nous ne traitons ni les paiements, ni les expéditions, ni les retours directement. La disponibilité, les prix et les conditions dépendent du marchand concerné.