Devoluções
O doers.ma atua como intermediário para ajudar você a descobrir e avaliar opções de acessórios decorativos para mesas de trabalho. Como não somos o vendedor ou fornecedor dos produtos, devoluções são tratadas diretamente pelo comerciante ou fornecedor de quem você adquiriu o item. Nosso papel é auxiliar no encaminhamento da sua solicitação quando necessário.
Como funciona o processo de devolução
Se você precisar devolver um item, entre em contato conosco pelo e-mail contact@doers.ma. Iremos analisar sua solicitação e encaminhá-la ao comerciante ou fornecedor responsável. A partir daí, as condições de devolução, prazos e elegibilidade seguem exclusivamente as regras definidas por eles.
- Informe seu número de pedido e o motivo da devolução.
- Envie fotos ou descrição do problema, se aplicável.
- Nós repassamos sua solicitação ao comerciante ou fornecedor.
- O comerciante ou fornecedor analisa e responde diretamente sobre a devolução.
O que não fazemos
Não processamos, aprovamos ou realizamos devoluções por conta própria. Não gerenciamos estoque, logística reversa ou reembolsos. Toda a parte operacional da devolução é de responsabilidade do comerciante ou fornecedor.
Dicas para facilitar sua solicitação
- Guarde o comprovante de compra e a comunicação com o vendedor.
- Verifique a política de devolução do comerciante antes de finalizar a compra.
- Entre em contato conosco o quanto antes se houver algum problema.
Aviso importante: O doers.ma é uma plataforma intermediária e não atua como vendedor ou comerciante registrado. Todas as etapas de compra, envio, devolução e garantia são realizadas por comerciantes ou fornecedores externos. Podemos encaminhar sua solicitação a terceiros para atendimento ou suporte. A disponibilidade, os preços e as condições dependem do respectivo comerciante. As devoluções são tratadas pelo comerciante ou fornecedor de quem o item foi obtido. O doers.ma não processa ou aprova devoluções diretamente, mas pode auxiliar encaminhando sua solicitação ao comerciante relevante. As condições de devolução, elegibilidade e resultados dependem das políticas específicas de cada comerciante.